Política de privacidad

El responsable de Routy, contactable en help@routy.es, decide qué datos se tratan y para qué. Escribe a esa dirección para cualquier pregunta sobre esta política o sobre tus datos.

Routy no tiene cuentas ni registro, así que no te pide nombre, correo ni teléfono. Cuando buscas gasolineras o calculas una ruta, el navegador envía al servidor de Routy lo justo para contestar: el punto de la búsqueda o el origen y el destino, el texto que escribes para encontrar un sitio, el combustible, los filtros y los datos del coche que hayas puesto.

Si pulsas «Usar mi ubicación», el navegador te pide permiso antes de compartir tu posición, y Routy la usa solo para esa búsqueda. Con todo esto se prepara la respuesta y no se guarda en ningún sitio, salvo lo que se explica más abajo sobre la analítica y los registros del servidor.

En tu primera visita aparece un aviso para aceptar o rechazar la analítica. Mientras no la aceptes, no se recoge ningún dato de uso. Si la aceptas, Routy guarda en su base de datos cómo se usan el buscador y el planificador:

• un identificador creado al azar para cada pestaña del navegador, que no contiene nada sobre ti, y otro para cada búsqueda o planificación;
• la zona aproximada del centro de cada búsqueda y del origen y el destino de cada ruta, como una celda de unos 4 por 5 kilómetros, nunca el punto exacto;
• los filtros de cada búsqueda (combustible, distancia, orden, precio máximo y abiertas 24 horas), si salió bien y qué gasolineras aparecieron;
• de cada ruta, el combustible, el consumo, la capacidad del depósito, con cuánto sales y con cuánto quieres llegar, si evitas peajes, la distancia, la duración, las paradas propuestas con sus litros y el coste y el ahorro calculados;
• qué pasos del planificador completas, qué gasolinera eliges, si pulsas «Cómo llegar» o copias la ubicación y qué tipo de app de mapas eliges, y qué filtros cambias;
• la fecha y la hora de cada acción y si la pantalla es de móvil, tableta u ordenador, según su anchura.

No se guardan coordenadas exactas, direcciones, el texto que escribes, la marca ni el modelo del coche, tu dirección IP, el navegador que usas ni las direcciones de las páginas que visitas.

Con estos datos se mide qué partes de Routy se usan, dónde fallan y cuánto ahorran las rutas que calcula. No se usan para publicidad, no se venden y no se cruzan con otras fuentes.

El servidor de Routy anota cada petición que recibe, aceptes o no la analítica: la fecha y la hora, la página o la dirección pedida sin los datos de la búsqueda (ni el punto ni el texto que escribes), tu dirección IP acortada, el identificador que envía tu navegador o el programa que hace la petición y el resultado. La IP se guarda sin su parte final, así que apunta a un bloque de direcciones y no a tu conexión concreta.

Para frenar abusos, el servidor también cuenta cuántas peticiones llegan desde cada IP, y ese recuento se borra al cabo de un minuto. Los registros solo se consultan para resolver errores o ataques, no se cruzan con la analítica y se borran a los 14 días.

La analítica se basa en tu consentimiento, según el artículo 6.1.a del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Puedes retirarlo cuando quieras con el botón «Preferencias de cookies» del pie de cada página: se borra el identificador de la pestaña y no se recoge nada más. Retirarlo no cambia lo que se recogió antes.

Lo que envías para buscar o calcular una ruta se basa en el interés legítimo de darte el servicio que pides, y los registros técnicos, en el interés legítimo de mantenerlo seguro y en funcionamiento (artículo 6.1.f del RGPD). Si escribes a help@routy.es, tu dirección y tu mensaje se usan para contestarte, con la misma base.

Los datos de analítica se borran a los 90 días. La limpieza se hace una vez por semana, así que algún dato puede durar unos días más hasta la siguiente. Los registros técnicos del servidor se borran a los 14 días.

Tu respuesta al aviso de analítica se queda en tu navegador hasta que la cambies o la borres. Lo explica la política de cookies.

Los correos que envíes se guardan mientras hagan falta para atender lo que pides.

Los datos no se venden ni se ceden a nadie. Routy funciona en un servidor alquilado a un proveedor de alojamiento, situado en Alemania, que los guarda por encargo de Routy y no puede usarlos para nada más. Si escribes a help@routy.es, tu mensaje pasa por el proveedor de correo del dominio, con servidores en Francia.

El mapa, los tipos de letra y el resto de archivos de la web salen de ese mismo servidor, así que al usar Routy tu navegador no se conecta con otras empresas. Si pulsas «Cómo llegar», se abre la app de mapas que elijas con el destino, y lo que haga esa app con tus datos depende de su propia política.

No hay. Todos los datos se quedan en servidores de la Unión Europea.

Puedes pedir acceso a tus datos, que se corrijan o se borren, oponerte a que se traten o limitar su uso, y recibirlos en un formato que puedas llevarte a otro servicio. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a help@routy.es explicando qué quieres, y tendrás respuesta en el plazo de un mes.

Los datos de analítica no llevan tu nombre ni tu IP, así que normalmente Routy no puede saber cuáles son tuyos. La forma más sencilla de que no se recojan es rechazar la analítica.

Si crees que no se han respetado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en aepd.es.

Si Routy empieza a recoger otros datos o a usarlos para otra cosa, esta página cambiará antes de que ocurra.

Última actualización: 2 de noviembre de 2026.